Desde su creación hace dieciocho años, PayPal se ha convertido en una de las formas de facto de enviar dinero por Internet. Aunque se trata de un servicio muy fiable en sí mismo, los estafadores pueden encontrar lagunas y vías de escape para esquivar las precauciones antiestafa de PayPal. A continuación, te mostramos algunas formas en las que los estafadores engañan a la gente en PayPala y cómo evitarlas.

1. Correos electrónicos falsos de «dinero recibido

Le afecta a usted como: Vendedor

Una de las estafas consiste en que alguien se compromete a enviarle dinero por un artículo. Normalmente, PayPal le enviará un correo electrónico para notificarle cuando reciba el dinero. Este truco, sin embargo, implica que el estafador le envíe un correo electrónico falso haciéndose pasar por PayPal, diciendo que el dinero ha sido enviado. La clave está en engañarle para que piense que ha pagado, lo que le lleva a enviar el artículo. El estafador tiene su artículo, pero usted no recibe el dinero.

Solución

Si vendes a través de un tercero como eBay, normalmente verás una confirmación de pago allí. Independientemente de si utiliza un tercero o no, siempre puede comprobar en el sitio de PayPal el saldo y las transacciones para ver si el dinero ha llegado. Si no ves nada en ninguno de los dos sitios, no envíes el artículo y reenvía el correo electrónico falso a [email protected].

2. Reembolso de «pagos en exceso»

Te afecta como: Vendedor

Estás vendiendo un artículo y ya has acordado un precio para el producto y los gastos de envío. Cuando el comprador le envía el dinero, se da cuenta de que ha pagado un poco más de lo acordado. El comprador alegará que ha sido un accidente o que se trata de gastos de envío adicionales a través de una empresa que ha seleccionado. En cualquier caso, te pedirá que le transfieras el dinero extra, ya sea a ellos o a su «compañía de transporte».

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El comprador puede estar comprando su artículo con una cuenta o tarjeta de crédito robada. Si la cuenta está marcada como comprometida, el banco retirará cualquier transacción fraudulenta, incluido el pago que usted recibió por su artículo. Como usted transfirió parte del dinero robado de su cuenta, el estafador se queda con el producto y el dinero extra, dejándole a usted sin nada.

Solución

Si se da cuenta de que alguien ha pagado de más, debería poder devolverle el dinero a través de PayPal antes de enviar el artículo. Si no puedes, o ya has aceptado el pago, merece la pena abrir un ticket de soporte con PayPal para saber qué hacer a continuación.

3. Modificación de los datos de entrega

Le afecta a usted como Vendedor

Ha vendido con éxito un artículo cuando el comprador quiere cambiar la forma de envío del paquete. Tal vez quiera que utilices su cuenta de la compañía de envíos, ya que afirma que será más barato. El problema es que al poner el envío en manos del comprador, les das la posibilidad de aprovecharse de ello. Si utilizas su servicio de envío, pueden decirle a la empresa que redirija el paquete a otro lugar. Si envías a una dirección diferente a la que figura en los datos de la transacción de PayPal, queda fuera del dominio de PayPal.

Cuando el comprador recupera el artículo, entonces disputa la venta y dice que nunca lo recibió. Por lo general, se puede impugnar con una entrega certificada vinculada a la dirección mencionada en la transacción de PayPal. Sin embargo, como el vendedor cambió la entrega, usted no tiene ninguna verificación o verifica la entrega en una dirección totalmente diferente a la que figura en los registros de PayPal. Por lo tanto, no puede argumentar su postura.

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Solución

Hágase cargo siempre de la entrega. Utilice sus propias cuentas de envío y no permita que el comprador le quite la responsabilidad. Si alguien dio legítimamente una dirección incorrecta y quiere cambiarla, resuelva el problema a través de PayPal para que sepan del cambio de dirección.

4. Utilizar a «amigos y familiares» para los pagos de la empresa

Le afecta a usted como Comprador

Ha aceptado comprar un artículo cuando el vendedor tiene una gran idea. Podrías enviar el dinero de forma normal, pero eso conlleva gastos de PayPal que ellos preferirían que no pagaras. En lugar de eso, te dan su correo electrónico y te piden que envíes el dinero a través de PayPal Friends And Family, que está libre de comisiones.

Desgraciadamente, las tarifas están ahí por una buena razón; ¡es para que PayPal pueda protegerle! Friends And Family está pensada para ser utilizada por personas que conoces bien. No incluye comisiones porque es una simple transferencia de dinero. Está diseñado para ser utilizado para regalos, pagos por favores, o simplemente para pagar a personas. No hay ninguna transacción vinculada a la transferencia, por lo que no hay cobertura o protección en caso de que el vendedor no envíe el producto.

Solución

Por mucho que te sientas mal al pagar las comisiones, ¡merece la pena! Realice siempre una transacción adecuada al comprar artículos y no utilice nunca Friends And Family para nada más que para pagar a alguien cercano. También va en contra del acuerdo de usuario de PayPal que un vendedor pida un pago de Friends And Family para una transacción comercial, así que denúncialo si puedes.

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5. Intentar esquivar una transacción de PayPal

Le afecta como: Comprador, Vendedor

Sin embargo, la mejor manera de burlar la seguridad de PayPal es esquivarla por completo. Esta estafa suele comenzar con la introducción de una transacción en la que el anuncio del producto dice que hay que utilizar PayPal. Sin embargo, la persona con la que está tratando renunciará repentinamente al acuerdo original e intentará cambiar el método de pago, como por ejemplo una transferencia bancaria o un servicio de pago diferente. Esto puede ir acompañado de una bonificación económica adicional para endulzar el trato.

Solución

Si ha llegado a un acuerdo con PayPal en mente, no se eche atrás. Si alguien no puede cumplir con las condiciones originales, no haga negocios con él, por muy atractiva que sea su contraoferta.

Los estafadores no son su amigo

Aunque PayPal es el servicio de pago más fiable de Internet, hay formas de burlar su seguridad. Ahora ya sabe cómo operan los estafadores, los trucos que utilizan y cómo esquivarlos.

¿Cuántas veces has visto estafas con PayPal en Internet? ¿Has sido testigo de ellas de primera mano? Háganoslo saber a continuación!