No sólo las empresas son víctimas de los hackers. Los particulares también son objetivos. Es más, con frecuencia, en una violación de datos de una empresa, los datos que se filtran son su información personal.

Es posible que escuche en las noticias que la empresa XYZ ha sido hackeada, y en cierto sentido debería alegrarse de conocer la violación de datos porque la mayoría de las veces las víctimas son totalmente inconscientes. No son las noticias más agradables, pero cuando conoces la violación puedes tomar medidas para protegerte. Esto es lo que debes hacer para minimizar el daño.

1. Intente determinar la magnitud de los daños

Su primera tarea después de una violación de datos es tratar de averiguar qué datos se han visto comprometidos. El daño puede variar desde sólo algunas direcciones de correo electrónico y contraseñas falsas que usted utiliza sólo para sitios no esenciales hasta números de tarjetas de crédito, registros de salud, números de seguridad social y otra información vital.

Las medidas que debe tomar dependen del daño. No hace falta decir que no tienes que tomar todos los pasos si el único daño es una dirección de correo electrónico que rara vez usas.

2. Cambie las contraseñas de todas las cuentas afectadas

No importa cuál sea el daño, lo primero que debe hacer es cambiar las contraseñas de todas las cuentas afectadas. Con daños menores, como el robo de direcciones de correo electrónico/contraseñas no esenciales, el cambio de la contraseña debería ser suficiente, y no tienes que hacer nada más.

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3. Contacte con su banco

En el caso de las tarjetas de crédito/débito robadas, ponte inmediatamente en contacto con el emisor para que pueda bloquear la tarjeta antes de que los delincuentes la utilicen para hacer compras/retirar dinero de ella.

Es cierto que esto sólo funciona si descubres el robo segundos después de producirse, lo que no suele ocurrir, pero tienes derecho a cierta protección legal en relación con el gasto fraudulento de tu tarjeta si lo notificas al banco lo antes posible. Es posible que no pueda evitar el gasto justo después del robo, pero al menos está cubierto contra futuros abusos. En la mayoría de los casos, el banco cancelará la tarjeta y te emitirá una nueva inmediatamente.

4. Contacte con las principales agencias de información crediticia (y con la policía)

El robo de dinero tiene otro aspecto negativo: puede perjudicar su historial crediticio. Por eso debe ponerse en contacto con las principales agencias de informes crediticios y notificarles la infracción. Sin embargo, necesita pruebas. Si recibió una carta de notificación de la empresa a la que le robaron los datos, esto es una prueba.

En otros casos, necesitará una denuncia policial. Esto significa que tienes que ir a la policía, presentar una denuncia y utilizarla como prueba. Esto puede parecer un paso extra (y en los casos de robo de datos con poca importancia lo es), pero si te han robado datos importantes y pueden ser utilizados con fines delictivos, no te vendrá mal tener esto por escrito con la policía. Rara vez atraparán a los delincuentes de inmediato, así que no esperes que se haga justicia pronto, si es que se hace; tu propósito aquí es eliminar el riesgo de que se utilicen tus datos con fines delictivos.

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5. Póngase en contacto con Hacienda

Si te han robado el número de la seguridad social, es mejor que avises a Hacienda. El fraude de identidad fiscal está muy extendido, y aunque hayas denunciado el robo a la policía, no esperes que Hacienda lo sepa.

6. Controle sus cuentas e informes de crédito

Muchas personas tienen el hábito de supervisar rigurosamente sus cuentas e informes de crédito, incluso si no son víctimas de una violación de datos, así que si no tiene este hábito, ahora es el momento de adquirirlo. Solicite copias gratuitas de su informe de crédito a las principales agencias de información crediticia y, al menos una vez al mes, revise la actividad de sus tarjetas de crédito/débito: todo esto debería ayudarle a detectar a tiempo posibles problemas debidos a una violación de datos para que pueda reaccionar adecuadamente.

Cualquiera puede ser víctima de una violación de datos. Si tiene suerte, los delincuentes no se harán con sus datos vitales. Si no tiene esa suerte, lo único que puede hacer es tomar las medidas descritas en este artículo para intentar minimizar los daños.

Llevan tiempo y esfuerzo, y nunca hay garantía de que tus datos no sean mal utilizados, pero es lo mejor que puedes hacer.