Hay algunos sitios web que ofrecen la función de inicio de sesión del usuario, pero el botón de cierre de sesión no existe o es difícil de encontrar. Es demasiado arriesgado permanecer conectado, especialmente en un ordenador público, por lo que es posible que quieras probar algunas soluciones para cerrar la sesión. Sin embargo, ten en cuenta que pueden no funcionar.

Normalmente no es culpa tuya el no poder cerrar la sesión y se debe a un fallo del sitio o a un error de uso. No ayuda mucho que no sea tu culpa cuando tu cuenta está en riesgo de ser comprometida. Si te conectas desde un ordenador que no utiliza nadie más que tú, los riesgos no son tan altos, pero si se trata de un ordenador compartido, lo más seguro es que tengas que cerrar la sesión lo antes posible. Aquí hay algunos trucos que puedes probar, pero no esperes que siempre funcionen.

1. Cierra el navegador, vuelve a abrirlo y comprueba si sigues conectado

Por regla general, el simple hecho de cerrar el navegador no hace que se cierre la sesión, así que no cuentes demasiado con esta opción. Que esto funcione o no depende del sitio. La mayoría de los sitios almacenan los inicios de sesión durante días, semanas o meses, pero también hay sitios que requieren un inicio de sesión en cada reapertura del navegador. Si este es el caso, tienes suerte. Cuando cierres el navegador, ábrelo de nuevo y comprueba si estás fuera o no.

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2. Busque con ahínco, realmente con ahínco, ese botón/enlace de cierre de sesión

A menudo la función de cierre de sesión está ahí, pero no es visible de inmediato. Sé lo que estás pensando sobre la usabilidad de tales sitios, y estoy de acuerdo contigo, pero esto no cambia el hecho de que por una u otra razón muchos sitios ponen su botón/enlace de cierre de sesión en un lugar difícil de encontrar.

La mayoría de los sitios ponen sus botones/enlaces de inicio de sesión en la esquina superior derecha, ya sea de forma independiente o en un menú, como en la cuenta, la configuración, el perfil o algo similar. Si no lo ves directamente, intenta navegar por los menús o pasar el ratón por encima.

3. Borrar la sesión y la cookie del navegador

También puedes eliminar la(s) cookie(s) de sesión y del navegador para cerrar la sesión de un sitio. La mayoría de los sitios almacenan los datos de inicio de sesión en una cookie, y cuando esta cookie desaparece, se cierra la sesión. Si temes perder todas las cookies cuando borres la caché del navegador, no te preocupes; en la mayoría de los navegadores puedes borrar las cookies sólo de un sitio determinado. Los pasos exactos para eliminar las cookies difieren entre los diferentes navegadores, así que comprueba lo que es aplicable para el tuyo.

4. Intenta cerrar la sesión desde otro navegador/dispositivo

Es posible que el navegador/dispositivo que estás utilizando sea el problema. Por ejemplo, si tu navegador es antiguo, es posible que hagas clic en el botón/enlace de cierre de sesión sin que se produzca ninguna acción. En este caso, inicia la sesión desde otro navegador/dispositivo y cierra la sesión desde allí.

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Si el sitio no permite varios inicios de sesión simultáneos en la misma cuenta, el nuevo inicio de sesión eliminará el anterior. Sin embargo, aunque hayas iniciado y cerrado la sesión desde un navegador/dispositivo diferente, es posible que sigas conectado en el navegador/dispositivo original, así que no olvides comprobar si realmente has cerrado la sesión.

Si observas que el problema de cierre de sesión ocurre sólo con un navegador/dispositivo en particular, tu única opción es dejar de usar ese navegador/dispositivo para este sitio. Puedes intentar ponerte en contacto con los administradores del sitio para decírselo, pero normalmente esto no servirá de nada. Será mejor que cambies de navegador. Si eres un usuario de Linux, prueba estos navegadores de Linux en su lugar.

5. Cierre de sesión con SSO

Si has iniciado la sesión con Single Sign On (SSO), también puedes cerrar la sesión con él. Por ejemplo, si has entrado en un sitio con tu cuenta de Facebook o G+, ve a Facebook o G+ y cierra la sesión desde allí. A continuación, ve al sitio del que intentabas cerrar la sesión, actualiza la página y comprueba si sigues conectado.

6. Si es un sitio popular, comprueba sus foros

Puede que no seas el único que tenga problemas para cerrar la sesión en un sitio concreto. Aunque suele ocurrir después de un rediseño de la interfaz o de una actualización de software cuando algo se rompe, no es inaudito que un sitio que ha estado bien durante muchos años, de repente su funcionalidad de cierre de sesión se rompa.

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En este caso, si el sitio tiene un foro como este, revísalo para ver qué experimentan otros usuarios y si hay una solución.

Como he mencionado, no hay garantía de que ninguno de estos trucos funcione. Si ninguno de ellos funciona, no hay nada que puedas hacer más que esperar a que se agote el tiempo de conexión: tu sesión expirará en un tiempo predefinido. Esto no es un gran consuelo porque esta cantidad de tiempo predefinida podría ser de semanas o más, pero básicamente no tienes más opciones.