Ya hemos explicado cómo comprobar la salud de la memoria RAM y del disco duro de tu PC, así que el siguiente paso en nuestro viaje de comprobación es esa gran placa de chips que lo sostiene todo. El rendimiento de la placa base es algo que quizá no notes en el uso diario de tu PC. De hecho, es posible que te sientas inclinado a culpar de una mala placa base a alguna otra cosa de tu PC, porque una placa base defectuosa puede afectar a la GPU, la CPU, los puertos USB, etc.

No hay una forma rápida y completa de comprobar la salud de la placa base, pero aquí tienes una lista de cosas controladas por la placa base que debes vigilar.

Puertos PCI-E defectuosos

Como ya he dicho, este es un problema difícil de resolver. Si tu GPU deja de funcionar o te aparecen extrañas anomalías visuales en la pantalla (sobre todo durante los juegos, si utilizas una GPU), puede tratarse de una ranura PCI-E defectuosa o de la propia GPU. En primer lugar, debes actualizar los controladores de la GPU y reinstalarlos si es necesario para asegurarte de que no se trata de un problema de software de la tarjeta gráfica.

Si no lo consigues, vale la pena insertar la GPU en otra ranura para ver si vuelve a producirse el mismo problema. Si no lo hace, entonces sabrás que la ranura de la que la sacaste probablemente esté defectuosa. Podrías actualizar la BIOS de tu placa base para ver si se soluciona el problema, pero si lo haces, puede que tengas que buscar un reemplazo.

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Puertos USB defectuosos

Del mismo modo, los accesorios como los teclados y los ratones que no funcionan deben probarse siempre en diferentes puertos antes de que decidas tirarlos a la basura. Prueba los dispositivos en diferentes puertos para ver si funcionan con normalidad. Si lo hacen, sabrás que se trata de un problema con tus puertos USB. Sin embargo, no culpes todavía a tu placa base; ve al Administrador de dispositivos de tu PC, desplázate hasta «Controladores de bus serie universal» y comprueba si hay signos de exclamación junto a alguno de los puertos. Si es así, haz clic con el botón derecho del ratón y luego haz clic en «Actualizar controlador».

Incluso si no hay ningún signo de exclamación, puedes probar la opción Actualizar controladores para asegurarte. O puedes hacer clic con el botón derecho en cada uno de los controladores de los puertos USB, uno por uno, y luego hacer clic en «Buscar cambios de hardware». Por último, puedes probar a desinstalar cada uno de los controladores USB uno por uno, y luego reiniciar el PC, lo que lo obligará a reinstalarse (con suerte, en pleno funcionamiento).

Si nada de esto funciona, entonces el problema probablemente reside en el hardware de tu placa base.

Ranuras de RAM defectuosas

Si tu ordenador emite un pitido al encenderlo, se ralentiza durante una sesión o se bloquea constantemente, es posible que tengas un problema con la memoria RAM. De nuevo, puede que el problema no sea específicamente la RAM, sino las ranuras de la misma. Para comprobarlo, tendrás que abrir tu PC, sacar una memoria RAM y volver a encenderlo para ver si funciona con normalidad.

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Sigue haciendo esto hasta que tu PC vuelva a funcionar mal. Cuando lo haga, prueba a poner la memoria RAM que sacaste en lugar de otra memoria RAM (dejando la ranura original vacía). Si el PC vuelve a funcionar mal, sabrás que el problema es la memoria RAM. Si el PC funciona bien, entonces sabes que es la ranura de la RAM y que tu Mobo está defectuosa.

Puertos de vídeo defectuosos (HDMI, VGI, DVI, etc.)

Si tus salidas de vídeo no funcionan en absoluto cuando las conectas a tu placa base, lo primero que debes recordar es que ninguna de ellas funcionará si tienes una GPU en tu PC. Esto se debe a que, por defecto, tu PC desconecta automáticamente los puertos de la placa base cuando hay disponibles los de la GPU. (Puedes cambiar esta configuración en la BIOS).

Si no tienes una GPU conectada y los puertos de vídeo de tu placa base funcionaban antes, entonces deberías probar primero a utilizar otros cables, asegurándote de que encajan bien, y utilizando un monitor diferente si es posible. Si el problema persiste, ve al Administrador de dispositivos, luego en Monitores haz clic con el botón derecho en «Monitor PnP genérico» y prueba cada una de las opciones – «Buscar cambios de hardware», «Actualizar controlador» y «Desinstalar dispositivo» – una por una.

Si desinstalas el monitor, reinicia tu PC para que se reinstale, y luego mira si funciona.

Si nada de esto funciona, entonces estás ante una placa base defectuosa, y es el momento de empezar a buscar la información de la garantía.