Si acabas de recuperarte de un fallo del sistema, es posible que te digan que compruebes los mensajes de error de la Consola. Pero, ¿qué significan esos mensajes de la Consola y cómo puede interpretar los registros para solucionar los problemas de su Mac?

¿Qué es la consola?

La Consola es la aplicación que recoge los mensajes de registro de su ordenador para que los revise el usuario. Recoge los errores, las advertencias y los mensajes de registro estándar «esto es lo que hice» de las aplicaciones del sistema y del usuario. Es un recurso fantástico para la resolución de problemas. Debería ser su primera parada después de que su ordenador experimente un reinicio aleatorio, un pánico del kernel o un fallo de la aplicación.

Puedes encontrar la aplicación Console con «Aplicaciones -> Utilidades -> Console.app», o escribiendo «Console» en las barras de búsqueda de Spotlight o Launchpad.

Familiarizarse con Console

Cuando abra por primera vez la Consola, se encontrará con un torrente de mensajes de registro en tiempo real. La mayoría de ellos son informes mundanos de la aplicación, sin importancia, que describen lo que la aplicación está haciendo en ese momento. No es material que normalmente sea importante para el usuario, pero si quieres encontrarlo, ahí es donde vive.

Puedes desactivar el flujo de conciencia de la Consola haciendo clic en el botón «Ahora» en la parte superior derecha o desplazándote hacia arriba.

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Esto «congelará» los mensajes de Console en el momento actual, pero los nuevos mensajes seguirán llegando al fondo de la cola. Sólo que no se desplazará automáticamente hasta ellos.

Para eliminar los mensajes actualmente visibles de la Consola, haz clic en el botón «Borrar» de la barra de menú. Esto le permitirá centrarse sólo en lo que está sucediendo ahora. La vista se recargará poco después de hacer clic en «Borrar», y comenzarán a aparecer nuevos mensajes de registro.

Pero en realidad no nos interesan estos mensajes de registro estándar. Nos interesa ver los problemas. Para ver sólo los mensajes de registro sobre problemas, haga clic en «Errores y fallos» debajo de la barra de menú.

Si miras la barra de búsqueda en la parte superior derecha de la ventana, te darás cuenta de que Errores y fallos es en realidad una búsqueda guardada. Puede crear sus propias búsquedas manipulando la barra de búsqueda.

Si has hecho una búsqueda personalizada que te gusta y quieres guardarla en la barra de filtros, haz clic en el botón «Guardar».

Interpretación de los mensajes de la consola para solucionar los problemas de su Mac

Los tipos más importantes de mensajes de la consola son los errores y los fallos, que hemos filtrado anteriormente.

Estos informes le indican cuando algo ha ido mal en el mundo de su ordenador y pueden o no requerir ser tratados. Los fallos, el mensaje de consola más grave, tienen puntos rojos, mientras que los errores, que son más bien mensajes de advertencia, tienen puntos amarillos.

La columna del proceso le indicará el nombre de la aplicación o del proceso del sistema que ha enviado el error. Algunos te resultarán familiares y otros te resultarán extraños. Los fallos más graves suelen ser generados por el proceso «kernel».

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Para obtener más información sobre un mensaje específico, haga clic en él y consulte el panel de información en la parte inferior de la ventana.

Evaluación de fallos y errores individuales

La ventana de información devuelve mucha información críptica para los usuarios no expertos. En la parte superior vemos el proceso que generó el mensaje de error, junto con el subproceso específico entre paréntesis. Si hacemos clic en el enlace «Mostrar» junto al subsistema y la categoría, podemos revelar el ID de actividad, el ID de hilo y el PID. El PID es el número de identificación del proceso. El Thread ID puede describir qué parte del proceso causó el problema, pero es más útil para los creadores del software. El Activity ID casi siempre será cero.

Debajo de toda esa información de identificación vemos el mensaje de registro real. En este caso puedo ver que IOReturn se queja de que no puede desbloquear la IOAccelSurface2 porque la superficie no está bloqueada. No es importante si no sabes lo que esto significa de manera correcta, pero a menudo te da una frase única para buscar.

Buscando en Google este error me lleva a creer que es un error de TeamViewer pero que no es de importancia crítica.

Conclusión: ¿Cuándo debo comprobar la consola?

La consola es más útil cuando su sistema acaba de experimentar un error. Tal vez una aplicación falló al abrirse y recibió una ventana de Informe del Sistema al respecto. O tal vez acaba de reiniciar después de un kernel panic. Inspeccionar la Consola te ayudará a averiguar la causa del problema y a tomar las medidas necesarias para solucionarlo.

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