Diez preguntas para hacer antes de visitar un taller de reparación de
automóviles

Somos un equipo de mecánicos certificados por ASE que hemos creado esta guía para ayudarlo cuando lleve su automóvil a un taller o concesionario para reparaciones. Trate de obtener la mayor cantidad de información gratuita posible, por ejemplo, si sabe que el motor de la ventana no funciona, averigüe cuánto cuesta uno nuevo en sitios web como Amazon.com, RockAuto.com o CarParts.com. Además, habrá un cargo por mano de obra por hora que puede obtener preguntando a nuestros expertos, adicionalmente, ellos le responderán a cualquiera que pueda tener (gratis). Esto es lo que debe hacer y preguntar antes de llevar su automóvil a reparar:

Eliminar todos los artículos valiosos

Aunque la mayoría de las veces no habrá ningún problema, es una buena práctica sacar los teléfonos celulares, computadoras portátiles, billeteras, carteras, etc. De esta manera, no hay discrepancia en cuanto a lo que quedó o no dentro del automóvil.

Registre la lectura de su cuentakilómetros

Dado que su automóvil estará fuera de la vista, es una buena idea registrar la lectura de su odómetro para controlar la cantidad de tiempo que se ha conducido el automóvil. Solo debe haber entre dos y tres millas adicionales que representan las pruebas de manejo en la mayoría de los casos.

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El coche debe tener suficiente gasolina o carga.

No deje el vehículo vacío o cargado, es posible que un mecánico deba probar el manejo del automóvil y frustra al taller cuando tienen que lidiar con un vehículo muerto o vacío.

Verifique la calificación de la tienda en Google o Yelp

La mayoría de los talleres de reparación tendrán una calificación de Yelp o Google que puede ayudarlo a tomar una decisión informada. Es un buen comportamiento de la comunidad dejar una reseña una vez que se complete la reparación.

Dar detalles con precisión al escritor del servicio.

Un taller de reparación solo puede saber lo que usted les dice, así que proporcione tantos detalles como sea posible cuando describa el problema. Además, incluya cualquier reparación reciente que se haya realizado, ya que podría estar relacionada con la situación actual.

¿Cuál es la calidad de las piezas de repuesto que se utilizan?

El fabricante o la calidad de la pieza hace una gran diferencia en el precio y en la duración de la pieza. Debido a que se fabrican miles de millones de piezas de repuesto para automóviles, la calidad de la pieza puede variar mucho. En general, su mejor opción es OEM (fabricante de equipos originales) o un distribuidor sustituto como AC Delco, Bosch Motorcraft, Denso, etc. En general, cuanto más cara, mejor es la pieza. Para ayudar a garantizar la calidad de las piezas, pídale al taller que devuelva las piezas viejas en la caja de reemplazo de las piezas nuevas, ayuda con los contenedores vacíos de aceite de motor, como Mobil1.

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Muéstrame por qué la parte es mala.

Los mejores talleres tomarán una imagen de la pieza defectuosa y te la enviarán por mensaje de texto para ayudarte a comprender la reparación. Además, cuando recoja el automóvil, pídales que le muestren por qué las piezas están malas, si no es obvio.

¿Está capacitado o certificado para trabajar en mi automóvil?

Estos no son los automóviles de su abuelo, requieren una comprensión avanzada para poder solucionar problemas y reparar el vehículo correctamente, especialmente los híbridos y los vehículos eléctricos como Tesla.

¿Cuánto tiempo tomará el trabajo y mi auto estará encerrado dentro de la tienda por la noche?

Saber la duración de la reparación y dónde se almacenará el automóvil durante la noche es beneficioso para que pueda hacer los arreglos necesarios para que lo lleven al trabajo y lo recojan. Incluso si el tiempo de mano de obra es de solo 2,5 horas, el taller tardará más porque están trabajando en vehículos adicionales además del suyo.

¿Cuanto costara?

¡El objetivo al realizar el trabajo de reparación no es sorpresas! ¿Hay un cargo adicional por diagnóstico? ¿Cuál es la garantía en el trabajo y las piezas? Usted (el propietario del automóvil) debe aprobar una estimación clara de los costos de reparación, incluidas las piezas, la mano de obra y los suministros, antes de que pueda comenzar el trabajo, y la factura final no puede ser más del 10% más alta que la estimación original, es la ley. Una vez que haya recibido el presupuesto de reparación, consulte en algunas tiendas, incluido el distribuidor, para tomar una decisión informada. Si enfrenta una factura de reparación grande, obtenga una segunda opinión.

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