Mattermost vs. Rocket Chat: ¿Cuál es la mejor alternativa a Slack?

Desde que Slack llegó al mercado, ha sido la primera opción de muchas empresas que necesitan una forma eficiente de comunicarse dentro de su organización. Sin embargo, no todo el mundo adora Slack. Muchos dicen que es demasiado caro. Tal vez le falten las funcionalidades que necesita para su negocio.

Una de las quejas más populares es la limitación establecida en el número de mensajes que puedes buscar. La versión gratuita fija este número en 10.000. Si necesitas poder buscar más que eso, tienes que actualizar, y el coste puede ser prohibitivo. Otros quieren alojar ellos mismos su plataforma de chat para tener más control sobre el entorno, y Slack no se lo permite.

mattermost-rocketchat-chat

Cualquiera que sea su razón, hay muchas alternativas que son auto-alojadas, son menos costosas, y tienen características que Slack no tiene. Hemos cubierto previamente RocketChat y Mattermost. Veamos cómo se comportan entre sí y cuál es la mejor alternativa a Slack.

Qué tienen ambos programas

En primer lugar, veamos las características que tanto RocketChat como Mattermost tienen en común.

Ambos son aplicaciones de chat de equipo de código abierto que se pueden implementar en su propio entorno de nube privada. Hay aplicaciones móviles disponibles para iOS y Android. Ambas ofrecen la posibilidad de compartir documentos entre los miembros del equipo. Tienen una arquitectura basada en la web totalmente personalizable que utiliza LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) y SAML (Security Assertion Markup Language) para la autenticación de contraseñas. Ambas aplicaciones ofrecen notificaciones a través de push en el escritorio, push en el móvil y correo electrónico.

Aquí es donde aparecen las diferencias.

RocketChat

La aplicación RocketChat está escrita en Meteor, un framework de Javascript, y utiliza un backend de MongoDB. El programa funciona en múltiples plataformas, incluyendo Linux, FreeBSD, macOS y Windows, que es más de lo que hace Mattermost.

RELACIONADO:  Como darle mantenimiento a una alberca inflable

mattermost-rocketchat-rocketchat

RocketChat también permite iniciar sesión desde aplicaciones de terceros como Facebook, GitHub o Google.

Esta alternativa a Slack puede ser un poco difícil de configurar por tu cuenta, pero no imposible con algunos conocimientos técnicos.

Si tienes muchos usuarios y quieres autoalojar tu chat por razones de privacidad y seguridad, RocketChat es mejor. Especialmente si, como muchas empresas, utilizas salas de chat comunitarias para relacionarte con los clientes. Esas salas pueden tener decenas de miles de usuarios, lo que hace que Rocketchat sea más práctico desde el punto de vista financiero porque no hay que pagar una cuota por usuario.

Una característica impresionante de esta aplicación es que si tienes grandes salas de chat, RocketChat puede buscar todos los mensajes para obtener la información que necesitas.

El mayor problema de RocketChat es que no tiene ningún servicio oficial de atención al cliente y la documentación es limitada. Sin embargo, normalmente puedes encontrar las respuestas en sitios como GitHub.

Algunas de las características útiles incluidas en RocketChat incluyen:

  • Audioconferencia, videoconferencia y pantalla compartida
  • Traducción en tiempo real en 35 idiomas
  • Widgets de chat en vivo para sitios web
  • Integración con aplicaciones como GitHub y Zapier

RocketChat es un software completamente gratuito. No hay versiones gratuitas y de pago por separado.

MatterMost

Una forma en que Mattermost difiere de RocketChat es que utiliza MySQL o PostgreSQL para su backend y una base de datos ACID. Además, está escrito en Go y React, que es un nivel inferior a Meteor.

mattermost-rocketchat-mattermost

Mattermost es una mejor opción para las empresas que quieren una solución robusta sin cuotas por usuario como Slack. Otra razón por la que puede querer usar Mattermost es un menor uso de la CPU porque usan Go y React en lugar de Meteor.

RELACIONADO:  Cómo dividir el archivo Install.wim de más de 4 GB

Puedes ejecutar Mattermost en Linux, Windows y otras plataformas, así como en implementaciones de nube privada como AWS, Azure y otras como CloudFoundry o Kubernetes. Admite el inicio de sesión desde aplicaciones de terceros, como Google, Office365 o GitLab.

Quizás lo más importante, dependiendo de tu situación, es que Mattermost tiene más documentación disponible para la configuración, el mantenimiento y las tareas administrativas.

No necesitas ir a la caza de la información que necesitas cuando tienes un problema.

El uso de esta aplicación puede ser costoso, especialmente si tienes muchos usuarios.

Algunas de las características útiles de Mattermost:

  • Eres dueño de todos tus datos incluso después de cancelar la suscripción
  • Puede importar datos de Slack
  • Tiene emojis personalizados

Mattermost no es totalmente gratuito como RocketChat. Tienen una edición para equipos que es gratuita y una edición para empresas que cuesta entre 20 y 80 dólares al mes. La solución gratuita no tiene características útiles como la capacidad de establecer permisos o impedir que los usuarios sin privilegios de administrador cambien la configuración de las salas de chat o las eliminen por completo.

Como ocurre con la mayoría de las aplicaciones de este tipo, lo mejor para ti depende de lo que necesites. Tienes que tener en cuenta tu presupuesto, el número de usuarios que necesitas acomodar y la cantidad de soporte técnico que tienes para configurarlo y solucionar problemas. RocketChat sería una gran opción para casi todas las empresas con sus muchas características y su coste totalmente gratuito. Sin embargo, si tienes un soporte técnico limitado, puede que el precio de Mattermost merezca la pena para mantener los chats de tu empresa en funcionamiento.

RELACIONADO:  ¿Es Arch Linux mejor que Ubuntu?

¿Es útil este artículo? SíNoTracey RosenbergerTracey

Rosenberger pasó 26 años enseñando a estudiantes de primaria, utilizando la tecnología para mejorar el aprendizaje. Ahora le entusiasma compartir tecnología útil con los profesores y con todos aquellos que ven la tecnología como algo intimidante.

Comentarios (5)

  1. AlaTare Apr 6, 2019 at 3:04 am «Mattermost limita eso a 10,000 mensajes a menos que compres el premium «Estás pensando en SlackPiotr Apr 29, 2019 at 3:54 pm NO. Ahora mismo tengo 158002 mensajes (49876 mensajes privados) y no tengo que comprar la licencia de MM.
  2. wrein Apr 29, 2019 at 7:49 am Esto es un anuncio de mattermost, no una comparación técnica justa entre rocket.chat y mattermost.
  3. Usuario de MM Jun 15, 2019 at 8:51 pm «Mattermost limita eso a 10,000 mensajes a menos que compres el premium» es incorrecto. Por favor, actualiza tu información ya que eso solo se aplica a Slack.
  4. Lenny Horstink Jul 8, 2019 at 7:29 am «La solución gratuita no tiene características útiles como la capacidad de establecer permisos o evitar que los usuarios sin privilegios de administrador cambien la configuración en las salas de chat o las eliminen por completo «Es por eso que prefiero la mensajería gratuita y de código abierto Corteza (https://cortezaproject.org/). También está escrito en Go, pero viene con un sistema de permisos que permite establecer quién puede hacer qué.

Los comentarios están cerrados.